Sie können Ihre Bestellung auf drei Wegen aufgeben: per E-Mail an kontakt@lkw-tools.com, direkt in unserem Online-Shop auf www.lkw-tools.com, oder telefonisch unter +49 163 3488726.

Änderungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter kontakt@lkw-tools.com oder +49 163 3488726.

Ja. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung, dem Gesamtbetrag und den Zahlungsinfos.

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend. Nach dem Versand gilt das 30-tägige Widerrufsrecht.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wir liefern nach Deutschland 🇩🇪 und Österreich 🇦🇹 — mit kostenlosem Versand in beide Länder. Für andere EU-Länder kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Die Gesamtlieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Zahlungseingang: 1–2 Werktage Bearbeitung + 2–5 Werktage Versand.

Ja, der Versand ist 100 % kostenlos für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich — ohne Mindestbestellwert.

Wir versenden hauptsächlich mit DHL, Hermes und DPD. Die Auswahl erfolgt automatisch nach Verfügbarkeit und Bestimmungsort. Jede Sendung enthält eine Tracking-Nummer.

Bitte fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter kontakt@lkw-tools.com. Wir klären alles mit dem Versanddienstleister und finden eine schnelle Lösung.

Wir akzeptieren: Kreditkarte (Visa, Mastercard), Banküberweisung (Vorkasse) und Sofortüberweisung. Alle Zahlungsarten sind kostenlos.

Ja. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Zertifizierung geschützt. Ihre Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Der Zahlungsdienstleister kann gelegentlich Wartungsarbeiten durchführen. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die Banküberweisung oder versuchen Sie es später erneut. Bei anhaltenden Problemen: +49 163 3488726.

Die IBAN- und BIC-Daten werden Ihnen automatisch nach der Bestellbestätigung per E-Mail mitgeteilt. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware, um den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gem. § 355 BGB).

Ja, die Rücksendung ist 100 % kostenlos. Das Rücksendeetikett liegt Ihrer Lieferung bei oder wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der retournierten Ware — auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Bestellung.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel und entsiegelte Hygieneartikel (gem. § 312g Abs. 2 BGB).

Unser Sortiment umfasst Zubehör und Ersatzteile für LKW, Transporter und Nutzfahrzeuge aller gängigen Marken. Bei Kompatibilitätsfragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Die meisten Produkte sind sofort ab Lager verfügbar. Die Verfügbarkeit wird im Online-Shop angezeigt. Bei Unklarheiten fragen Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon.

Ja. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung).

Ja! Schreiben Sie uns einfach an kontakt@lkw-tools.com mit der Bezeichnung oder Teilenummer des gesuchten Produkts. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns umgehend.

Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar. Per E-Mail antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Telefon: +49 163 3488726 (Mo–Fr, 09–18 Uhr)
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Post: LKW-Zubehör GmbH · 1 Nenniger Straße · 66706 Perl-Besch

Kein Problem! Unser Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen. Schreiben Sie uns an kontakt@lkw-tools.com oder rufen Sie uns an unter +49 163 3488726. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.